Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – Jabatta
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y la información de seguimiento si está disponible.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino. En general, los pedidos tardan aproximadamente:
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Europa: 10 – 15 días hábiles
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Internacional: 10 – 20 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se mostrarán antes de completar el pedido.
En ocasiones podemos ofrecer envío gratuito en promociones especiales.
Retrasos en el envío
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen a tiempo, pueden producirse retrasos debido a:
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Procesos aduaneros
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Alta demanda de pedidos
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Problemas logísticos del transportista
En estos casos agradecemos su paciencia y comprensión.
Seguimiento de pedidos
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o no lo recibe dentro del plazo estimado, por favor contacte con nosotros en:
Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a resolver el problema lo antes posible.